よくあるご質問

QJR上野駅からホテルへの行き方を教えて下さい。
AJR上野駅の中央改札を出て、左側にある浅草口をご利用下さい。浅草口を出たらすぐに左へ曲がって、真っ直駅舎沿いの道をお進み下さい。中央改札を出てから約2分ほどで到着です。
Qチェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
A通常チェックインは14:00、チェックアウトは11:00となっております。サンルートクラブの会員様はチェックアウト12:00まで利用いただけます。ただし、お泊まりいただくご宿泊プランによって変わる場合がございます。
Q子どもの添い寝は可能ですか?
Aはい可能でございます。ベッドの追加が不要な、お子様の添い寝の場合は無料となります。ただし、添い寝のお子様分のアメニティー・タオルのご用意はございません。
Q備え付けのアメニティーにはどんなものがありますか?
Aタオル、バスタオル、ガウン、歯ブラシ、ドライヤー、カミソリ、ヘアブラシ、綿棒、などがございます。
Qペットと一緒に泊まれますか?
A申し訳ございません。ペットは館内に入ることはできません。(介助犬は除く)
Qインターネットは接続できますか?
A全客室とロビーにて利用頂けます。全客室内、有線・無線共ご用意しています。
Q飲み物の自動販売機はありますか?
Aソフトドリンク・アルコール共に自動販売機をご用意しています。
Qコインランドリーはありますか?
Aコインランドリーと乾燥機、共に1台づつですがご用意しています。フロントにて洗剤の販売も行っています。
Q会議室はありますか?
A申し訳ございません。ご用意がございません。
Q駐車場はありますか?
A当ホテル地下に駐車場(有料・1泊2000円・4台限定)がございます。数に限りがある為、必ず事前にお電話にて駐車場予約をお願い致します。
Q近くにコンビニはありますか?
A徒歩1分ほどの距離にございます。(ファミリーマート)
Q朝食は何時からですか?
A朝7:00からとなっております。
Q朝食は予約がなくても利用できますか?
Aはい。ご利用いただけます。
Qチェックイン前・チェックアウト後でも荷物を預かってもらえますか?
Aはい。お預かり致します。(貴重品を除く)
Q宅急便の取扱はありますか?
Aクロネコヤマト便の取り扱いがございます(大きさや、物によっては取り扱えない場合もございます)。
Q事前に宅配で送った荷物を預かってもらえますか?
Aはい。フロントにてお預かり致します。お送りいただく際には、ご宿泊日・ご宿泊名様をご記入ください。なお、着払い・クール便・貴重品等のお預かりはできません。